मैं अपने नंबर आने तक प्रतीक्षा नहीं कर सकता तो क्या करूँ ?
यदि आपका मरीज इंतजार नहीं कर सकता है तो आप आपातकालीन शुल्क के साथ आपातकालीन टोकन मांग कर कतार छोड़ सकते हैं। आप आपातकालीन शुल्क देकर अपने नियमित टोकन को आपातकालीन टोकन में भी बदल सकते हैं। हम आपसे आग्रह करते हैं कि इस प्रणाली का दुरुपयोग न करें और इस प्रावधान का उपयोग केवल तभी करें जब आपके पास वास्तविक आपात स्थिति हो। कृपया ध्यान दें कि हम किसी भी मरीज को आपातकालीन टोकन देने से इनकार नहीं कर सकते हैं यदि वह इसके लिए कहता है। यह रोगी की जिम्मेदारी है कि अन्य रोगियों को होने वाली असुविधा से बचने के लिए कतार छोड़ने के बहाने के रूप में इसका उपयोग न करें।
If I cannot wait, what Should I do?
If your patient cannot wait you can skip the queue by asking for an emergency token with an emergency fee. You can also convert your regular token into an emergency token by paying emergency charges. We urge you not to misuse this system and use this provision only if you have an actual emergency. Please note that we cannot, however, deny any patient the emergency token if he/she asks for it. It is the patient's responsibility not to use this as an excuse to skip the queue to avoid inconvenience to other patients
अगर मैं अपने टोकन के बाद आता हूं तो क्या होता है?
हम आपको अनुपस्थित चिह्नित करने से पहले आपके नंबर पर 2 या 3 बार कॉल करने का प्रयास करते हैं। एक बार एक टोकन अनुपस्थित चिह्नित होने के बाद, हम निम्नलिखित प्रक्रिया का पालन करते हैं। जब अनुपस्थित रोगी बाद में आता है तो एक नया टोकन नंबर स्वतः उत्पन्न हो जाता है। यह संख्या निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए कर्मचारियों के हस्तक्षेप के बिना सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से उत्पन्न होती है। इस अनुपस्थित रोगी के आने पर वर्तमान में चल रही संख्या में 4 जोड़ कर नई संख्या की गणना की जाती है। (उदाहरण के लिए - यदि आपका टोकन नंबर 5 था, लेकिन आप अनुपस्थित थे जब नंबर पांच को बुलाया गया था और तब आया था जब नंबर 20 चल रहा था, आपका नया नंबर 24 टोकन नंबर के बाद होगा। कृपया ध्यान दें कि हम अधिकतम 2 अनुपस्थित रोगियों को समायोजित करेंगे। 2 वैध टोकन, मतलब 24वें और 25वें रोगियों के बीच हम अधिकतम दो अनुपस्थित टोकन भेजेंगे. इसलिए, यदि 3 या अधिक अनुपस्थित रोगी एक ही समय में आते हैं तो दो 24वें टोकन नंबर के बाद भेजे जाएंगे और तीसरा 25वें टोकन नंबर के बाद भेजा जाएगा और इसी तरह)
What happens if I come after my token is called?
We try to call your number 2 or 3 times before marking you absent. Once a token is marked absent, we follow the following procedure. When the absent patient comes later a new token number is automatically generated. This number is generated by the system automatically without any intervention from the staff to ensure fairness. The new number is calculated by adding 4 to the currently ongoing number when this absent patient comes. (For example - if your token number was 5 but you were absent when number five was called and came when number 20 is ongoing your new number will be after 24 token number. Please note that at the maximum we shall accommodate 2 absent patients between the 2 valid tokens, meaning between 24th and 25th patients we will send two absent tokens maximum. So, if 3 or more absent patients come at the same time two will be sent after 24th token number and the third will be sent after 25th token number and so on)