If I cannot wait, what can I do?
If your patient cannot wait you can skip the queue by asking for an emergency token with an emergency fee. You can also convert your regular token into an emergency token by paying emergency charges. We urge you not to misuse this system and use this provision only if you have an actual emergency. Please note that we cannot, however, deny any patient the emergency token if he/she asks for it. It is the patient's responsibility not to use this as an excuse to skip the queue to avoid inconvenience to other patients.
मैं अपने नंबर आने तक इंतज़ार नहीं कर सकता तो क्या करूँ ?
यदि आपका मरीज इंतजार नहीं कर सकता है तो आप आपातकालीन शुल्क के साथ आपातकालीन टोकन मांग कर कतार छोड़ सकते हैं। आप आपातकालीन शुल्क देकर अपने नियमित टोकन को आपातकालीन टोकन में भी बदल सकते हैं। हम आपसे आग्रह करते हैं कि इस प्रणाली का दुरुपयोग न करें और इस प्रावधान का उपयोग केवल तभी करें जब आपके पास वास्तविक आपात स्थिति हो। कृपया ध्यान दें कि हम किसी भी मरीज को आपातकालीन टोकन देने से इनकार नहीं कर सकते हैं यदि वह इसके लिए कहता है। यह रोगी की जिम्मेदारी है कि अन्य रोगियों को असुविधा से बचाने के लिए इसे कतार से छूटने के बहाने के रूप में उपयोग न करें।
What happens if I come late (after my token is marked absent)
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Present Patients: patients who come at the hospital before the token expiry time will not be marked absent and are given place in main queue as per the token number given to them in booking. Patients are called in order of token number starting with number 1.
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Absent Patients : If a patient is not there when his/her token number is called the patient will be marked absent as per time informed to you in the booking confirmation. Thereafter when this absent patient comes, he will be allotted place in late queue as per the sequence of arrival of late patients. After every 2 patients from the main queue 1 patient from late queue is taken. This means that late patients queue will move slowly compared to main queue.
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Any patient who can't wait and wants to skip the queue should ask for Emergency prescription
अगर मैं अपने टोकन नंबर निकल जाने के बाद आता हूं तो क्या होगा?
उपस्थित मरीज़ : टोकन समाप्ति समय से पहले अस्पताल आने वाले मरीजों को अनुपस्थित नहीं माना जाएगा और उन्हें मुख्य कतार में जगह दी जाएगी।
मरीजों को 1 नंबर से शुरू होने वाले टोकन नंबर के क्रम में बुलाया जाता है।
अनुपस्थित मरीज़: यदि कोई मरीज़ उसके टोकन नंबर पर कॉल किए जाने पर मौजूद नहीं है, तो बुकिंग पुष्टिकरण में आपको सूचित किए गए टोकन समाप्ति समय पर मरीज़ को अनुपस्थित (ऐब्सेंट) चिह्नित किया जाएगा।
इसके बाद जब यह अनुपस्थित मरीज आएगा तो उसे देर से आने वाले मरीजों के क्रम के अनुसार देर से आने वाली कतार में जगह आवंटित कर दी जाएगी।
मुख्य कतार से प्रत्येक 2 मरीजों के बाद देर से आने वाली कतार से 1 मरीज को लिया जाता है। इसका मतलब यह है कि देर से आने वाले मरीजों की कतार मुख्य कतार की तुलना में धीरे-धीरे आगे बढ़ेगी। कोई भी मरीज जो इंतजार नहीं कर सकता और कतार से बाहर जाना चाहता है, उसे आपातकालीन नुस्खे के लिए पूछना चाहिए